服务路径指引
从注册登录、主体认证、业务提交、平台审核到调解处理和结果沉淀，平台按节点推进并形成记录。
业务路径
注册登录：用户依据自己的身份，注册诚信所会员账号，通过账号登录进入会员中心，维护基础资料和联系方式。
完成认证：根据申请人身份，分为个人、企业、律师、律所身份，注册人按层级完成注册申请，分别提交申请认证材料。
发起业务：会员根据需要，选择查询、投诉、协助、调解或征信服务，按表单提交服务请求。
平台审核：后台客服、运营、审核人员，根据业务特性，检查材料完整性，进行相应审核。
推进处理：平台根据业务类型，通过审核后，推进业务处理流程，分为通知、调解、公开或归档等。
结果沉淀：处理记录进入会员中心相关信用信息模块。
常见说明
投诉提交后在哪里看进度？
登录后进入个人中心，在“我的投诉”中查看审核状态、详情和后续反馈。
认证材料不完整怎么办？
平台会通过站内信或页面状态提示补充要求，用户可回到认证中心继续提交。
哪些内容会公开？
平台按审核结果和公开规则展示投诉，不满足公开条件的内容不会进入公开列表。